Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Erreur dans le retard affiché pour remboursement

Bonjour,

Mon TGV au départ de Paris Montparnasse, arrivée en gare de Nantes prévue à 20h, a eu plus de 30 min de retard.

Or, quand j'essaie de me faire rembourser en ligne (j'ai un e-billet), le site bloque la procédure car il n'y aurait qu'un retard de 17min, ce qui est absolument faux.

Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour être remboursé de 25% du prix du billet.

Cordialement,

Nicolas.

Nicolas PRAUD
Nicolas PRAUD

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas PRAUD
Nicolas PRAUD

*j'ai oublié la date : le 26 août 2016, départ de Paris à 17h49, train numéro 8839.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page