Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Billet du 30 août

J'ai réservé un billet Paris avec une arrivée à Strasbourg à 14 H47 le 30 août. A ce jour je n'ai pas de confirmation en ligne : est ce normal ?

Rosalie Groult
Rosalie Groult

Réponses

Bonjour,
Votre e-billet est bien réservé et comme vous avez une carte Voyageur, il est présent dessus. Vous pouvez le vérifier sur le site du programme voyageur SNCF.
Cordialement

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Rosalie,

Pourriez-vous nous préciser le format de billet concerné, ainsi que le fait que vous bénéficiez ou non d'un programme de fidélité ?

Par ailleurs, nous vous invitons d'ores et déjà à consulter la rubrique "Mes commandes" sur voyages-sncf.com. Vous devriez y retrouver votre titre de transport.

Excellente journée à vous et d'avance, bon voyage !

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