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Fidelite voyageur non recu

J ai achete une carte senior et j ai valide depuis longtemps ma carte fidelite voyageurs qui apparemment n a pas ete prise en compte car j ai achete un voyage a chambery sans prise en compte...
D autre part je recois sans arret des mails me demandant de valider....ce que je fais mais qui ne sert a rien apparemment.
Pouvez vous me dire quoi faire
Je peux vous donner mon numero carte senior
Cdlt

Karine Malone
Karine Malone
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Karine,

Il vous faut valider les CGU sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, votre numéro de carte fidélité est 29090109........., votre premier mot de passe est en 4 chiffres ( vos jour et mois de naissance), vous devrez le personnaliser avec un mot de passe entre 8 et 10 caractères chiffres ou lettres

Dans 48 heures, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction, et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à y enregistrer votre carte 29090109......... au format digital.

Vous recevrez la carte par courrier sous 3 semaines.

Je vous contacte en privé pour vous communiquer le numéro complet de votre carte.

Cordialement,

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