Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

pas de nouvelles garantie ponctualité depuis 1 mois

Bonjour, suite à un retard de plus de 2 heures, j'ai fait une demande de compensation voilà plus d'un mois. Ref voyage RAMDWQ. Je n'ai aucune nouvelle. Est ce normal ?
Cordialement

laurence M
laurence M
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence

Suite à un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé. Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bonne journée

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page