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Remboursement billet sur CB après annulation

Je souhaiterais avoir un numero de téléphone et un mail afin de faire une réclamation.
Malgré un mail de confirmation m'indiquant que ma carte bancaire sera recreditée suite à l'annulation d'un billet, voilà plus de 45 jours que le remboursement n'a pas été effectué par la SCNF (après vérification auprès de ma banque).
Tout d'abord ce type de délai est scandaleux et je crois comprendre que sans réclamation, ce remboursement n'arrivera jamais, d'autre part je ne trouve aucun numero de téléphone ou service dédié à ce type de problème, sans compter qu'aucune aide ne m'a été apportée en agence!!
Purement scandaleux!

Michael
Michael
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
pour toute réclamation : http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
Cordialement.

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