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Problème activation carte fidélité Voyageur

Bonjour,
Je me suis inscrit pour recevoir ma carte fidélité de voyageur. Mais à chaque fois que je clique sur le lien que j'ai reçu pour finaliser mon inscription je tombe sur la page avec le message : "ERREUR D'ACTIVATION"
Un incident technique est survenu". J'ai cliqué sur le lien plusieurs fois et j'arrive toujours avec la meme erreur. J'ai même essayé de refaire l'inscription et il me dit que je suis déjà inscrit.
Je ne sais donc pas si la confirmation à quand même été prise en compte ou pas. Comment dois-je faire pour valider mon inscription et ainsi recevoir ma carte de fidélité de voyageur ?
Merci.

BAPTISTE PIDOUX
BAPTISTE PIDOUX

Bonjour Baptiste,

Il vous faut valider les CGU sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, votre numéro de carte fidélité est 29090109........., votre premier mot de passe est en 4 chiffres ( vos jour et mois de naissance), vous devrez le personnaliser avec un mot de passe entre 8 et 10 caractères chiffres ou lettres

Dans 48 heures, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction, et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à y enregistrer votre carte 29090109......... au format digital.

Vous recevrez la carte par courrier sous 3 semaines.

Je vous contacte en privé pour vous communiquer le numéro complet de votre carte.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Baptiste,

Votre demande d'adhésion est récente, vos coordonnées ne sont pas encore remontées dans notre base de données.
En attendant que le service Fidélité puisse avoir accès à votre adhésion, je vous invite à patienter.
Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

BAPTISTE PIDOUX
BAPTISTE PIDOUX

Bonjour,

Je vous remercie pour votre aide et effectivement j'ai reçu un nouveau e-mail d'activation. Malheureusement il y a toujours le même probleme d'activation quand je clique sur le lien. Comment faire pour régler ce problème?

Merci par avance de votre aide

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