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Cette question a été résolue

impossibilité d'obtenir une compensation avec un billet passe-partout

Bonjour,
Nous avons effectué à 6 un trajet A/R Avignon-Londres avec des billets passe-partout car ma CB avait expiré entre l'achat de mes billets initiaux et le jour de retrait.
L'eurostar Londres -Paris a eu plus d'une heure de retour et pour obtenir une compensation, je dois fournir mes numéros de billet.Or le numéro de billet passe-partout (000000006) n'est pas reconnu.
Comment dois-je procéder?

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La compensation retard, c'est le transporteur qui l'assure, pas le distributeur.
Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La question est à poser à Eurostar.
Cordialement

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