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Retard d'un train Paris - Biarritz

Bonjour, aujourd'hui le 27/08 le train iDTGV 2967 a eu un retard de 45 minutes - au lieu de partir à 7-28 nous avons resté à quai dans la voiture non-climatisé avec le chaleur à l'exterieur et à l'interieur de presqu'au +30°C. Comme explication d'un tel retard nous avons eu la version d'un controleur mal-poli d'un accident survenu avec le "specialiste" de maintenance qui etait sur le rail!!! pendant que le train à reculé inesperement en etant en arrêt complet!!! sur le point de depart.
Je demande pas le remboursement pour le temps perdu dans cet four à micronde de SNCF, je demande de l'explication comment nous pouvons confier nos vies a ces "bon à rien" - conducteur qui recule en arrêt, specialistes qui n'en pas capables remplir un acte d'accident pendant 45 minutes???

michael P.
michael P.

Bonjour,

IdTGV gère sa relation clientèle indépendamment de SNCF.

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut voir directement avec IDTGV, qui était votre transporteur et non SNCF.
Cordialement

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