Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

problème récurrent de connexion programme de fidélité

Bonjour,
J'ai le même problème qu'en mars dernier.
Je ne parviens pas à me connecter à mon programme de fidélité. J'ai changé de mot de passe plusieurs fois avant de constater que le problème vient du site. En lisant divers témoignage ici je me sens moins seule.
MON NOUVEAU MOT DE PASSE NE CONTIENT QUE DES CHIFFRES ET DES LETTRES.
Je vous prie de bien vouloir résoudre ce problème.
Je dois récupérer un code avantage qui expire très bientôt.
Cordialement,
N. Z.

NADJET ZOUGGAR
NADJET ZOUGGAR
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nadjet,

Le mot de passe doit impérativement être compris entre 8 et 10 caractères alpha-numérique.
Renouveler votre demande d'ici 24h et vous pourrez de nouveau vous connecter à votre programme fidélité.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nadjet,

Le mot de passe que vous avez choisi est il bien compris entre 8 et 10 caractères alpha numérique ?.

Bonne journée,

NADJET ZOUGGAR
NADJET ZOUGGAR

Bonsoir Thomas,
Non il comprend 14 caractères.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page