Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Personnel discourtois

Gare Saint-Lazare le personnel portant un gilet rouge et un badge "accueil" est particulièrement discourtois voire même agressif enfin quand on arrive à le débusquer ! Cela fait 2 mercredis de suite que je subis de graves retards. Cela est inadmissible mais le plus insupportable est l'attitude du personnel censé nous aider. Ce soir j'ai assisté à une scène hallucinante. Un monsieur s'est fait "engueulé" par deux gilets rouges car il avait osé demander un renseignement au personnel chargé de faire partir les trains (enfin quand c'est possible !!!). Ensuite sont arrivés des hommes en uniformes avec des bergers allemands !!! Moi ça m'a rappelé les heures les plus sombres de notre histoire. J'en ai encore la chair de poule. Oui votre personnel est totalement anxiogène. Ces gilets rouges ont-ils tous les droits ? Qui les manage ? Je vous remercie de me répondre car ils me font terriblement peur.

Réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page