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Cette question a été résolue

reclamation angouleme-paris 23/08/2016

Bonjour, J'ai pris un train qui a eu un retard de 112 minutes mardi soir en provenance d'Angouleme et à destination de Paris. le controleur a distribué des bons pour demander un compensation. QUand je vais sur le site gp.sncf.com, je saisis les infos mais à chaque essai, on m'indique que mon numéro de carte fid est erroné. J'ai vérifié plusieurs fois. Pouvez-vous me contacter s'il vous plaît ? Merci d'avance

Bonjour Eve Marie

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence de votre billet (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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