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Cette question a été résolue

eurreur achat e-billet tarif carte jeune

Bonjour,

J'ai acheté un e-billet avec le tarif carte jeune par erreur.
En effet, j'achète habituellement mes billets de train avec mon téléphone avec mon compte SNCF sans carte jeune.
J'ai fait l'achat sur mon ordinateur de ce billet et je ne sais pas pourquoi une carte jeune était enregistrée.
Je me suis rendu compte une fois le billet acheté qu'il m'avait mis un tarif carte jeune.
Comment faire pour modifier cette erreur?

Merci par avance pour votre retour
Céline

Anonyme
Anonyme

Bonjour Céline,

Le billet que vous avez acheté sur internet est non modifiable et non remboursable.

Vous devrez donc, soit acheter une carte jeune si vous pensez voyager par la suite, soit racheter un billet au tarif normal .

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.
Anonyme
Anonyme

bonjour Lucie,

comment puis je vous envoyer un message privé?
Cordialement

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