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Billets non inscrits dans ma carte voyageur

Bonjour,

A la suite de ma demande de carte voyageur le 15 août dernier, j'ai bien reçu votre mail avec le N° de carte de fidélité.
J'ai effectué un aller-retour Angoulême-Paris le 24/08 en indiquant ce numéro de fidélité, il apparaît bien sur mon e-billet.
J'ai reçu ce jour ma carte voyageur.

Pourquoi mon trajet d'hier n'apparait-il pas sur ma carte ?
Merci d'avance pour vos explications.

Claire
Claire
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Les voyages où vous indiquez votre carte de fidélité sont comptabilisé sur votre espace 8 jours après la fin de votre voyage. Soit un voyage du 24/08 apparaitra le 31/08.

Cordialement,

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Autres réponses

Claire
Claire

Ok merci pour votre réponse.

Claire
Claire

Bonjour Lucie,

Merci pour la rapidité de votre réponse.

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