Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Téléchargement flash-code sur appli mobile impossible

Bonjour,
Je viens d'acquérir un billet aller-retour pour Lyon (référence UYJSCB).
Je souhaitait télécharger le flash-code dans l'application mobile.
J'ai ouvert l'application mobile, je suis allé dans l'onglet "Mes billets".
j'ai cliqué sur Paris<=>Lyon, puis j'ai cliqué sur "Affichez votre code-barres".
A ce moment là, l'écran devient très lumineux et il est noté: "votre carte de fidélité est à présenter lors du contrôle" et en dessous: "Téléchargez votre codes-barres". Je clique donc sur "Téléchargez votre codes-barres". Là, l'application me demande ma carte de fidélité.
Or je n'ai pas de carte de fidélité, je séléctionne donc "Aucun programme", je clique sur "OK". Je clique sur "Valider". Et il ne se passe rien. Les deux seuls choix qui s'offrent à moi sont:
1. "Annuler", ce qui me renvoie à la page avec l'écran qui devient lumineux.
2. Le menu déroulant pour séléctionner un programme de fidélité dans lequel j'avais choisi précédament "aucun programme".

Comment puis-je faire pour télécharger mon code-barres.
NB: j'ai un billet imprimable, mais je souhaite l'avoir sur mon téléphone dans l'application mobile.

Cordialement.
Pierre WALTER

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page