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Numéro du Tgv part en retard de Lyon le 3 août 2016

Le tgv du 3 août 2016 au départ de Lyon Part Dieu et à destination de Roissy est parti en retard d'une 1/2 heure et après un autre stpp en pleine campagne est arrivé avec plus d'une heure de retard à Roissy.
Je n'ai plus le billet et par conséquent le numéro du train pour faire la réclamation. Comme nous avions acheté les billets via une compagnie aérienne en Tgv air nous n'avons pas de trace informatique de la SNCF.
Merci de votre réponse .
Cordialement

Beatrice Le Pallec
Beatrice Le Pallec

Bonjour Béatrice

Toute réclamation est à envoyer à la compagnie aérienne qui reviendra éventuellement vers SNCF si le problème concerne l'entreprise.

Cordialement.

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