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Cette question a été résolue

délai de traitement de réclamation

Bonjour
J'ai envoyé le courrier de demande de remboursement suite à un retard et suppression de train, dossier SRROQB nom LOURI
Le courrier a été envoyé vers le 20/07/2016
Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception et le statut de cette demande à ce jour?

Salutations

L Emylie
L Emylie
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

En raison d'un afflux de courriers, le délai de traitement se trouve allongé. Votre demande sera traitée dès que possible.

Cordialement.

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