Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser un billet payé dans le train auprès du contrôleur ?

Je pensais disposer d'un E-billet or il n'en était rien. Je n'ai donc pas pu justifier de mon titre de transport et ai payé la somme de 104€ contre initialement 71,40€ pour le même trajet.
J'ai du faire imprimer mon billet aller initial lors du retour.

Comment puis-je me faire rembourser tout ou partie de ce trajet payé 2 fois ?
Merci à vous,

Bien cordialement,

Bonjour Victor

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne , dans un délai de deux mois à compter de la date du voyage, en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

N'oubliez pas de joindre dans ce mail, vos deux billets sous format PDF et de joindre un RIB.

Cordialement

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