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Problème date d'abonnement OPTIFORFAIT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'abonnement OPTIFORFAIT sur internet qui m'obliger à débuter le 01/09/2016, hors je reprends le travail le 22/08/2016. J'ai donc téléphoné au service commerciale avant de valider. Ce dernier m'a confirmer que je pouvez réalisé un ajout à mon abonnement en gare. Hors après un marathon en gare et un temps infini au téléphone, on me dit qu'il faut que je prenne des billets individuels pendant 1 semaine et demi (32€ / jour). Vous pensez bien que mon employeur se refuse de me rembourser 16€ / jour de transport.
Je veux bien que l'erreur soit humaine, mais aujourd'hui je fais comment pour aller travaillé ?
Est il possible que le service commercial assume son erreur et me trouve une solution afin de ne pas payer plus que 10 € / jour (montant correspondant à l'OPTIFORFAIT : 344.50 / 40 voyages).

Par avance merci de votre réponse.

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Candy,

Je vous conseille de prendre un Abonnement Forfait Hebdomadaire 1ère ou 2eme classe sur votre trajet: Il vous permet bien sûr de voyager en illimité pendant 1 semaine sur le trajet et la classe de confort choisis ou à l'intérieur de ce trajet (la subtilité est que si vous voyagez en Intercités avec une Réservation ou en TGV, le billet coûte 1€50).

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Autres réponses

candy lefieux
candy lefieux

Monsieur,

Merci de votre réponse.
Cependant combien va me coûter l’abonnement une semaine ? Je n'arrive pas à trouver sur internet.
De plus comment je vais faire du 29 au 31 aout ?

Encore mille merci de votre rapidité.

candy lefieux
candy lefieux

Je reviens de la gare, c'est le même principe que l'abo OPTIFORFAIT.
Il ne peuvent pas faire de souscription hebdo si il y a pas eu de souscription mensuel.

Ils vont se renseigner auprès de leur responsable demain pour connaitre leur possibilité pour m aider.

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Quel est votre trajet?

Bonjour,
Pour souscrire un abonnement Forfait hebdomadaire, il faut au moins avoir souscrit un abonnement Forfait mensuel avant. Quant à l'abonnement Optiforfait, il ne peut démarrer que le 1er du mois.
Cordialement

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