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Cette question a été résolue

PERTE CARTE JEUNE, besoin du numéro associé

Bonjour,

J'ai perdu ma carte Jeune renouvelée récemment. J'aurais besoin du numéro pour le rentrer dans l'application mobile pour régulariser mon billet de train de fin de semaine.

Comment obtenir ce numéro?

Merci pour votre réponse.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin du numéro de la carte jeune pour la dématérialiser sur votre application SNCF. Voici la procédure à suivre:

La première étape est de dématérialiser la carte Voyageur sur l'application mobile SNCF en rentrant le numéro de votre carte de fidélité et le mot de passe associé. Vous téléchargez ensuite une photo d'identité pour la rattacher à votre carte Voyageur.

Vous pouvez également effectuer cette opération sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Une fois connecté, vous allez sur l'onglet " Adhérer à la dématérialisation"

Nous vous envoyons un message privé pour vous communiquer le numéro de votre carte jeune.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Attention, la dématérialisation de la carte Jeune n'est possible que si votre trajet est éligible au e-billet.
Cordialement

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