Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement billets achetés 2 fois

Bonjour,
J'ai acheté des billets en ligne avec une carte de credit que j'ai perdu par la suite et j'avais demandé un retrait à la borne grâce à cette même carte.
Je n'ai donc pas pu les retirer à une borne le jour du départ.
J'ai donc racheté ces mêmes billets à un guichet SNCF le jour de mon départ.
Que dois-je faire pour être remboursé des premiers billets achetés au même prix?
Merci pour votre retour.

Samy Berrebi

Samy Berrebi
Samy Berrebi
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Samy

Je vous invite à adresser une demande de remboursement sur le site dédié:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page