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Cette question a été résolue

retrait carte jeune en borne impossible

Bonjour , j'ai récemment renouvelé ma carte jeune sur internet pour 30 euros . Le jour de mon départ j'ai voulu la retirer en borne (avec la même CB ) et cela a été impossible . J'ai du en racheter une en vitesse pour ne pas rater mon train , pour 50 euros . je souhaiterai donc me faire rembourser de ces 50 euros . C'est la deuxième fois que cela m'arrive (la première fois avec un billet paris toulon ) , je ne souhaiterai pas me faire voler une seconde fois . Cordialement

théo guignard
théo guignard
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Théo

Je vous invite à adresser une demande de remboursement sur le site dédié:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il ne fallait pas racheter une carte Jeune, il fallait acheter un duplicata.
Cordialement

théo guignard
théo guignard

Et donc ...
Je ne me fait pas rembourser ? Je paie ma carte 90 euros ?

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