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Remboursement par virement bancaire non perçu

Bonjour,

J'ai pris un train en Juin entre AURAY<-->TOULOUSE pour raison professionnelle.
A mon retour de TOULOUSE (1er juillet), le train a eu beaucoup du retard (suite à un accident, de mémoire). La SNCF nous a donné un justificatif de retard pour réclamer un remboursement.
J'ai fait une réclamation de remboursement peu de jours après mon arrivée.
J'ai perçu un Bon Voyage de 27€, mais pas le remboursement par virement bancaire de 67.60€ comme convenu par e-mail (mail de la SNCF reçu le 28 Juillet à 9:33)

S'il-vous-plaît, quand vais-je percevoir ce remboursement?

En vous remerciant par avance,

Alexandre ROULEAU

Alexandre ROULEAU
Alexandre ROULEAU

Bonjour Alexandre,

Après vérification, dans le mail qui vous a été envoyé le 28 juillet 2016, il est indiqué que la somme de 67,60€ sera disponible sur votre compte dans une vingtaine de jours ouvrables et selon le délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires.

Vous devriez recevoir le virement de cette somme très prochainement.

Cordialement

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