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Cette question a été résolue

comment modifier ma reservation?

J'ai effectué une réservation SBZUKW en pensant que je pourrai la modifier compte tenue du fait que ma fille a une carte enfant plus.Toutefois ,j'ai commis deux erreurs sur le type de billets et sur la date des vacances scolaires et je souhaiterai décaler mon départ du lundi17 octobre au jeudi 20 octobre et mon retour du mardi 25 au vendredi 28 octobre.J'ai bien compris que j'ai commis des erreurs mais étant donné que je suis un bon client de la SNCF,je compte sur votre compréhension et votre indulgence car cela sera compliqué de faire manquer des journées d'école à mes enfants.
Je vous remercie par avance.
Cordialement

MICHAEL RAPAPORT
MICHAEL RAPAPORT
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mickaël,

Vous avez choisi le tarif Pack Tribu qui est non échangeable et non remboursable.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si le billet est échangeable et remboursable, il n'y a aucun souci.
Cordialement

MICHAEL RAPAPORT
MICHAEL RAPAPORT

et non il s'agit d'un billet tribu

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