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Cette question a été résolue

Réponse suite à réclamation perdue

Bonjour,

Le service client à confirmer avoir reçu ma réclamation et une lettre m'a semble-t-il été adressé le 11 août 2016 cependant je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
La référence est 10116970

Merci

AUDREY MASI
AUDREY MASI
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Audrey,

A titre d'information, votre demande est référencée au Service Relation Client,
sous le n°10116970.

Un courrier a été envoyé à cette adresse :

Madame AUDREY MASI
21 RUE D'ANVERS
69007 LYON

Pour le suivi de votre réclamation, je vous invite à composer le 098 098 36 35 (Numéro non surtaxé), qui est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Cordialement

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