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carte bancaire pas recredité

Bonjour j'ai commandé deux billets dont les references sont QLASCB et SRTXAT mais la carte bancaire n'a pas été recridé cela date du 25juillet c commence a faire long

frederick varango
frederick varango
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frederick

Après avoir effectué des recherches auprès du Service Télépaiement , votre billet dont la référence du dossier voyage est la suivante: QLASCB n'a pas fait l'objet d'un remboursement car une retenue de 100% a été appliquée.

En ce qui concerne le dossier voyage SRTXAT, le billet vous a été remboursé pour la somme de 70.50 euros car une retenue de 15.00 euros a été déduite du prix de votre billet d'une valeur de 85.50 euros.

Cordialement

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