Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Suivi remboursement suite à une vente en agence sncf

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement suite à une erreur effectuée par un agent en boutique sncf pour le trajet retour que nous avions prévu le 10 août 2016. La référence du voyage était SYKKJA. La demande de remboursement intégral à ete validée par là superviseur de la boutique sncf de la gare Lille Flandres.

Depuis l'envoi de mon courrier au mois de juillet je n'ai eu aucune nouvelle. Pourriez vous me dire où en est le dossier svp ? Je vous remercie par avance.

Cordialement ;
Estelle GROUX

Estelle Groux
Estelle Groux

Bonjour Estelle,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 (Numéro non surtaxé) est à votre disposition : du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page