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Cette question a été résolue

suivi d'une demande de remboursement d'il y a 3 mois

Bonjour,
J'ai acheté en guichet un billet sncf paris <> toulon avec un billet congés annuel et des chèques vacances mais ai finalement fait une demande de remboursement en guichet.
La dame du guichet m'a alors fourni un duplicata de demande de remboursement en me prévenant que je serai remboursé en bons. Cette demande date du 10 mai 2016 et je souhaiterais savoir où elle en est. Au guichet il ne peuvent pas me répondre et au 3635 non plus, ils m'ont réorienté vers le site internet.
Pourriez vous m'informer où en est la demande de remboursement. Je peux fournir le scan de la copie de demande papier.
Merci d'avance,
Florian Leullier

Florian Leullier
Florian Leullier
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Florian

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition : du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Cordialement,

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