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Cette question a été résolue

erreur de billet de train

REFERENCE DOSSIER SIEYNX TRAIN REIMS STRASBOURG DU 17 ET 18 08 2016
IDENTIFIANT COMMERCANT SNCF : 0124074011
TGV départ ,de Strasbourg TGV 2364 à 18H16 LE 17 AOUT Toujours valable
Retour prévu le 18 aout à 10H45 départ de Reims et arrivée Strasbourg à 13H10
Mais je ne fais pas ce trajet
J ai pris un billet retour pour Strasbourg pour le 18 aout mais ne fais pas ce trajet; erreur de ma part; j ai pris ce retour par erreur
Aussi vous je vous demande de me rembourser ce retour intégralement ou de me donner une équivalence en billet
j ai été remboursé 1 euros 10 sur 36.20 .
Comptant sur votre compréhension
avec mes remerciements
Sylvie COLEGRAVE

SYLVIE COLEGRAVE
SYLVIE COLEGRAVE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie.

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site:

-www réclamation-sncf.com , en scannant vos billets. Cette demande devra être faite dans un délai de deux mois à compter de la date du voyage.

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si votre tarif permet le remboursement avant le départ, il vous suffit d'annuler votre billet pour être remboursée.
Cordialement

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