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Cette question a été résolue

Remboursement Hôtel Turin suite retard train parti de Paris donc plus de correspondance

Bonjour,

Mon train partant de Paris Gare de Lyon pour l'Italie a eu plus d'une heure de retard, par conséquent j'ai raté ma correspondance à Turin, la SNCF me paye donc une nuit d'hôtel.
Sauf erreur, je dois envoyer la facture de l'hôtel à l'adresse suivante : SNCF Voyages Italia, CP 10143, 20100 Milano ? Merci de me le confirmer.
Que dois-je envoyer à part la facture ? : un formulaire spécial? la copie des billets de train ?

Merci par avance pour votre retour
Cordialement

F
F
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

Si votre billet a été acheté via le site SNCF, votre demande doit être adressée au service clientèle SNCF:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez le billet, la facture d’hôtel et un RIB.

Cordialement.

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