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Cette question a été résolue

demande de RIB

Bonjour,

Dans le cadre d'une demande de remboursement (ref: 9987481), j'ai reçu le 16/08 un mail (adresse expéditeur : contacts-direct@serviceclient-sncf.fr) me demandant d'envoyer un RIB par retour de mail.
Pouvez me confirmer qu'il s'agit d'une demande valide et non d'une tentative de phishing ?

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement
Bruno Meunier

Bruno MEUNIER
Bruno MEUNIER
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bruno

Je vous confirme effectivement que cette demande est valide et a bien été envoyé par le service client SNCF.
En l'absence de RIB dans votre dossier de réclamation, et si le montant à rembourser le justifie, un RIB est demandé au client. En l'absence de RIB, le dédommagement se fait en Bon Voyage.

Bonne journée.

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