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Erreur entrée gare de départ et arrivée

Bonjour,

Je me suis trompée en réservant deux billets initialement prévus pour un départ depuis Lyon- Part Dieu le 11/09/16 à 14h à destination de Paris Gare de Lyon. J'ai acheté le billet contraire : Paris Gare de Lyon - Lyon Part Dieu le 11/09/16 à 14h. Je ne peux pas être remboursée via l'application car il s'agit d'une offre "prem's carte jeune". Y a t'il un moyen pour que je me fasse rembourser ces deux billets en sachant que j'ai racheté derrière les deux billets qui me convenaient.

Cordialement,
Paula Clozel

Paula Clozel
Paula Clozel
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

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