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Cette question a été résolue

Non reconnaissance carte de fidélité

Bonjour,

Je dois faire une demande de remboursement concernant un trajet retardé mais lorsque je rempli le formulaire en ligne, on me dit que le numéro de ma carte de fidélité est erroné alors qu'il est bon.
Je n'arrive pas à faire de réclamation ailleurs.

Merci

LORI KEPENEKIAN
LORI KEPENEKIAN
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Dès lors que vous êtes titulaire d'une carte Grand Voyageur, vous pouvez effectuer une demande de compensation en cas de retard sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com, rubrique accéder à l'aide en ligne puis contactez nous.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je ne trouve pas de carte de fidélité à ces nom et prénom...?..

Sans réponse de votre part sous 8 jours, ce fil de discussion sera clôturé automatiquement.

Cordialement,

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