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modification de reservation

j ai acheté deux billets pour le premier tgv le 25/08 normalement je devais arriver a 6h du matin mais mon vol depuis tunis a été retardé comment procéder svp

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ali,

Si votre réservation est échangeable et remboursable, je vous invite à contacter le 3635 (0.40cts/min) afin de procéder à l'échange de votre billet.

Si vous avez opté pour un billet Prem's, aucune modification n'est possible, il vous faudra recommander un nouveau billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Ali,

Vous avez acheté les billets sur Voyages-sncf.com, sur un autre site Internet, ou par téléphone? Si vous vous présentez dans ces cas, quel mode de retrait avez vous choisis? Si se sont des billets classiques à composter à retirer en gare ou borne libre service ou expédié par courrier, avez vous déjà retiré?

Ou alors les avez vous acheté en Gare ou Boutique SNCF ou en borne libre Service?

Votre billet est il échangeable avant départ?

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