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indemnisaton pour retard

je viens de déclarer un retard (dossier SJHDPD). N'y a t'il pas moyens d'être indemnisée en argent plutôt qu'en bon voyage que je ne suis pas sûre d'utiliser dans les délais ?

nathalie schmitt
nathalie schmitt
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie

Une compensation par virement bancaire est possible en cas de retard de 1 heure ou plus et si un Relevé d’Identité Bancaire comportant un BIC/IBAN valide est joint à la demande.

Cordialement.

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