Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement billet pour cause de retard

Bonjour,
Le mardi 9 août, je devais prendre TER n°852860 à Coutances direction Caen. Celui-ci devait partir à 16h36 et arriver à 17h46. Malheureusement un retard de 15min ma empêché de pouvoir prendre mon prochain train n°3310 Caen-Paris prévu à 17h54. N'ayant pas d'autre choix que de directement allé à Caen en voiture pour pouvoir prendre mon train, j'aimerai donc savoir comment obtenir un remboursement d'une partie du billet entre Coutances et Caen?

Référence de mon billet: RWWKFY

Merci d'avance de votre réponse

charles burette
charles burette
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Il n'existe pas de Garantie Ponctualité sur les TER. Toutefois , vous contacter le Service Clients de votre région : http://www.ter.sncf.com/haute-normandie/contacts

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page