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Cette question a été résolue

Remboursement billet impossible à retirer

Bonjour, lorsque j'ai voulu retirer mon billet en borne, celui-ci n'apparassait pas. J'ai du acheter un autre billet identique. Comment me faire rembourser ?

Bonjour Dexter

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l'appli SNCF "Paiement par Carte Bancaire". Après avoir acheté un nouveau billet, la demande devra être faite dans un délai de deux mois à compter de la date de voyage et le billet non retiré vous sera remboursé.

Cordialement

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Autres réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Dexter,

Vous demandez le remboursement du billet non édité ici:http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Soyez très précis dans votre demande, détaillée bien votre problème et indiquez bien les références nécessaires. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

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