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remboursement billets suite impossibilité de retrait de billet a causse d'opposition de cb

bonjour j ai acheté un billet de besançon viotte a lille europe ma reference QKORGZ carte bleu a etait pirate ma banque a fais opposition pour fraude j ai du r achete mon billet 61.30 malgré j avais deja reglé avec ma carte bleu

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Claire,

Si votre billet initial est à un tarif qui permet le remboursement, Annulez le billet.

En revanche, Si votre billet est ni échangeable/ni remboursable, je vous invite à demander le remboursement ici: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Soyez très précise dans votre demande.

Bonne journée

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