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Cette question a été résolue

Je n'ai pas mon Numéro de carte de Fidélité

Bonjour,

J'ai fais ma demande de carte voyageur le 6 Aout car je me retrouve à faire beaucoup de trajets. Déjà 3 billets de train payer sans pouvoir profiter de ma carte car je n'ai toujours pas reçu le mail avec mon numéro de N° Carte ...

Est-il possible de le recevoir ?
Et est-possible de faire rentrer mon dernier billet commandé dans mon cumul de trajet, le délais de réception de l'E-mail n'ayant pas été respecté par la SNCF.

Cordialement

Bonjour David,

Votre inscription au Programme Voyageur a bien été prise en compte.

Afin de recevoir votre carte Voyageur, il suffit de vous rendre sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Dans l'encart "déjà membre", renseignez le numéro de carte 29090109xxxxxxxxx ; le mot de passe correspond au jour et mois de naissance.
Une fois ces deux éléments validés, vous devrez créer un nouveau mot de passe alphanumérique comprenant entre 8 et 10 caractères et valider les Conditions Générales d'Utilisation.
Vous recevrez la carte dans un délai de 3 semaines.

Cordialement,

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