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Cette question a été résolue

Obtenir n° carte jeune

Bonjour,

Je souhaiterai récupérer mon numéro de carte jeune s'il vous-plait. Pourriez-vous me le communiquer ?

Cordialement,

Stanislas Jalby
Stanislas Jalby

Stanislas,

Après vérification, je vois que vous êtes titulaire de 2 comptes différents au niveau du programme de fidélité, ce qui explique vous n'arrivez pas à dématérialiser votre carte jeune.

La carte Voyageur à conserver est la suivante : 29090109 *** *** ***.

L'adresse n'étant pas correcte, j'ai effectué la modification dans nos bases informatiques. Lorsque celle-ci sera remontée dans notre système, je procèderai à la demande de regroupement de vos 2 comptes afin que votre carte jeune soit sur votre carte Voyageur.

Le délai moyen de traitement est de 2 semaines.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Stanislas,

J'ai bien retrouvé votre numéro de carte Jeune, elle arrive à expiration le 14/11/2016, je vous le communique en message privé.
D'autre part, j'ai constaté une anomalie, entre votre carte Jeune et la carte Voyageur, je vous invite à contacter le service "Fidélité" par téléphone au 3635 et dites "Voyageur" (0.40cts/min).

Bonne journée

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