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Cette question a été résolue

Remboursement d'un trajet avec billets sans ref dossier

Bonjour,
Je souhaite le remboursement d'une partie de trajet que ej n'effectuerait. Ce remboursement n'a pas pu se faire au guichet de la gare car les billets n'ont pas de référence.
Je souhaite télécharger les billets en question en pièce jointe.
Merci

sandrine Lhostis
sandrine Lhostis
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement

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