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Question en attente de réponse

Double commande

Bonjour

Suite à ma commande de carte week-end end , complémentaire à mon programme fidélité, je réserve un aller-retour st Nazaire Paris pour le W.E du 07/10/2016. Au paiement de ma commande un "BUG" ne me permet pas de vérifier le paiement en ligne:
Pas de mail en retour, as de validation de paiement, l opération semble ne pas avoir aboutie..... en apparence seulement puisque les mail de confirmations arrivent ensemble cette fois ci!
Comment faire pour solliciter un geste commerciale:
Remboursement, avoir.....
Merci de bien vouloir traiter ma demande
Bien cordialement

LAURENT GUILLAUD
LAURENT GUILLAUD

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