Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Pourquoi n'est-on pas remboursé des titres de transports achetés le temps de refaire son pass Navigo (perdu ou volé)?

D'après vos conditions d'utilisation:
" Attention : si la perte ou le vol a lieu le jour même du chargement du forfait, le porteur ne peut obtenir la reconstitution immédiate du forfait. Celle-ci ne sera possible que le surlendemain ; le porteur du passe devra se présenter à une agence commerciale à partir du surlendemain pour obtenir la reconstitution du forfait sur le nouveau passe, et ne pourra prétendre au remboursement des titres de transport achetés pour voyager entre la date de la perte ou du vol et la reconstitution du forfait sur le nouveau passe Navigo."

Ne "pourra prétendre au remboursement" ... Pourquoi?
J'ai déjà payé un forfait au mois avec la preuve d'achat sur moi,mais faut repayer des tickets qui ne seront pas remboursés?

s c
s c

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