Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

date de mise en vente billet

bonjour
le 9 août j'ai pris sans pb un billet PARIS BRUXELLES pour un trajet du 9 déc (4 mois en avance) mais impossible le 11 août de prendre le retour du 11 décembre (tj 4 mois en avance)
malgré réponse hier du service THALYS ci jointe
"J'ai bien reçu votre courriel et je vous en remercie.
J'ai pris note de vos interrogations quant à nos délais de prévente pour nos billets Thalys.
L’ouverture des ventes se fait 4 mois à l’avance. Cela signifie donc que vous ne pourrez pas voir ni les horaires, ni les prix des billets pour le 11 décembre 2016.
Pour cela, il vous faudra attendre le 11 août 2016. "

CE MATIN encore j'obtiens la mention suivante sur voyages sncf :
"ErreurNous n'obtenons aucun résultat pour votre recherche. En savoir +"

MA QUESTION : A QUELLE DATE PRECISE LES TRAINS BRUXELLES PARIS SERONT-ILS EN VENTE ? car comme les alertes pour l'Europe ne fonctionnent jamais, je ne veux pas rater les billets à 29 € !!!!!

merci d'une réponse précise à ma question très précise

cldt

Anne-Christine
Anne-Christine

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
On ne peut malheureusement pas vous en dire plus, car il s'agit de trains Thalys et non SNCF. Seul Thalys peut vous apporter une réponse à cette question.
Cordialement

Bernard Parisse
Bernard Parisse

Le 11 decembre, c'est si je ne m'abuse le debut du service annuel 2017, ce qui explique sans doute que l'ouverture des ventes sera plus tardive qu'habituellement (pour les trains SNCF c'est generallement mi-octobre au lieu des 3 mois habituels).

Anne-Christine
Anne-Christine

bonjour

MERCI en effet cela doit être cela..mais j'espère que les agents SNCF auront une info plus précise de date de mise en vente des billets et que les voyageurs recevront un mail en ce sens !
en faisant des recherches j'ai retrouvé une réponse de 2013 à une question du même genre mais LA DATE ETAIT PRECISE.. cldt
26 août 2013
Bonjour,
Les réservations pour des trajets à compter du 15 décembre ouvrent le 17 octobre.
Cordialement.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Pour les trains SNCF, on connaît la réponse, c'est à partir du 13 octobre pour des voyages à partir du 11 décembre. Par contre, pour les trains Thalys, cette entreprise ferroviaire n'a pas encore communiqué sur la date d'ouverture des ventes.
Cordialement

Anne-Christine
Anne-Christine

bonjour

MERCI infiniment. Vous avez répondu très clairement.
Bon j'espère que THALYS sera rapidement clair sur la question
cldt

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Pour Thalys, c'est apparement à partir du 11 septembre pour des voyages à partir du 11 décembre (ouverture des ventes à 3 mois uniquement pour raison de travaux).
Cordialement

Anne-Christine
Anne-Christine

bonjour
MERCI MERCI
je vais demander confirmation à THALYS...s'ils répondent je vous le dirais pour que l'info circule
bonne journée

Anne-Christine
Anne-Christine

bonjour
comme promis je vous communique la réponse (qui n'en est pas vraiment une ) du service client THALYS après une nouvelle relance de ma part

"Bonjour Madame
J'ai bien reçu votre courriel et je vous en remercie.
Malheureusement, nous ne savons pas nous même quand est-ce que la réouverture des ventes aura lieu. Nous attendons le feu vert de la Deutsche Bahn pour pouvoir permettre à nos voyageurs de réserver leur billets.
C’est la raison pour laquelle je vous conseille de surveiller notre site afin de pouvoir bénéficier des meilleurs prix dès que la vente sera ré ouverte.
Je m’excuse pour ce désagrément !"

et voilà !!
cldt

Anne-Christine
Anne-Christine

comme promis je transfère la réponse reçue de THALYS à l'instant
Mise en vente le 11 septembre donc

"Bonjour
J'ai bien reçu votre courrier et celui-ci a retenu toute mon attention.
Permettez-moi de vous informer que de manière générale l'ouverture des ventes de nos tickets se fait 4 mois à l'avance mais que de manière exceptionnelle, du 11/12/2016 au 01/04/2017, celle-ci sera repoussée au 11 septembre 2016. C'est à dire 1 mois plus tard.
Ceci en raison de nombreux travaux sur la période pour laquelle les adaptations horaires ne sont pas encore confirmées par les gestionnaires d’infrastructure à ce jour."

cordialement

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