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carte jeune payée 40E pour une validité de seulement 2 mois ?!

Bonjour,

J'ai un problème d'arnaque avec ma carte jeune.
J'ai renouvelé ma carte jeune il y a 2 mois.
Aujourd'hui je veux acheter des billet de train avec et je me rends compte que dessus il y a marqué qu'elle périme le 19/09/2016 : soit 2 mois après que je l'ai acheté au plein tarif : 40E car à mon anniversaire le 20/09/2016 j'aurai 28 ans et ne rentre plus dans l'âge de la carte jeune !
Je n'ai pas vu ça lors de mon achat de renouvellement et la femme au guichet ne pas jamais dit "attention vous aller payer 40E pour 2 mois : la carte ne sera pas valide 1an comme d'habitude ! Êtes vous sure de vouloir l'acheter quand même?"
Tu parles elle m'a rien dit et a encaissé 40E ! Je n'ai pas fait attention sur le coup au fait que j'allai dans quelques mois changer de tranche d'âge mais je trouve scandaleux que la pro : la femme au guichet, ne m’ait pas mis en garde ! C'est pour moi un abus de confiance ! C'est du vol !
Une carte valable normalement valable 1an est donc périmé 2 mois après et je l'ai payé plein tarif !
Je voudrai savoir si j'ai le droit à demander quelque chose : un remboursement partiel de ma carte jeune , des bons de réductions pour mes prochains voyages....quelque chose quoi!
Sinon je pense porter plainte contre la sncf pour abus de confiance.

Merci par avance à vous pour vos réponses...

melissa gabanou
melissa gabanou
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Les conditions d'utilisation de la carte Jeune sont très claires, elle est valable jusqu'à la veille de ses 28 ans, il n'y a donc aucun abus de confiance.
Cordialement

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Autres réponses

melissa gabanou
melissa gabanou

je ne suis pas un professionnel de la sncf : je ne savais pas que ma carte ne serait valable que 2 mois apres son achat alors que lors de mon achat j'avais 27 ans. C'est à l'employé sncf qui m'a vendu cette carte de me -prévenir/mettre en garde/souligner le fait - que cette carte serait périmée seulement 2 mois après son achat ! C'est le minimum quand on va au guichet voir une vraie personne au lieu d'une machine !

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