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Cette question a été résolue

Numéro de carte de fidélité non reçu par mail après plus de 3 semaines

Bonjour,

Après avoir demandé la carte de fidélité pour monsieur W..... A., j'ai bien reçu un mail le 24/7/2016

"
M. W.....,

Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF.
"

Je n'ai toujours pas reçu jusqu'à ce jour, 10/8, le numéro de fidélité par email.

Pourriez vous me le communiquer svp ?

Cordialement,
Moheb

Moheb ELMASRY
Moheb ELMASRY
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Moheb,

M. W..... a bien une carte de fidélité "Voyageur" active, elle porte le numéro 29090109.........

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet). Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

En attendant de recevoir sa carte par la poste - d'ici une dizaine de jours - M. W.....peut télécharger l’application SNCF sur son smartphone, et y enregistrer sa carte au format digital.

Je vous contacte en privé pour vous communiquer son numéro complet.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai besoin de quelques informations, pour cela je vous contacte en privé.

Cordialement,

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