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Remboursement non crédité suite changement carte bancaire

Bonjour, j'ai été remboursé au guichet de toulon suite annulation billet TGV. L'achat du billet avait été fait avec une carte de crédit sur laquelle j'ai fait opposition depuis donc elle n'est plus valide. Le remboursement de ce billet n'a pas été crédité sur mon compte. Les 4 derniers chiffres qui apparaissent sur le ticket de crédit sont bien ceux de mon ancienne carte visa. Je pense qu'il y a donc une relation de cause a effet. Les 2 autres remboursement faits ce même jour en gare de toulon sur des billets réglés avec ma nouvelle carte Visa ont eux très bien fonctionné. Quelle démarche dois-je faire pour être crédité. Merci d'avance pour votre retour.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Christel

Je vous invite à faire une réclamation en ligne
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