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Garantie ponctualité voyageur manquant

Bonjour,
Suite à un retard de notre train hier, j'ai effectué une demande de garantie ponctualité aujourd'hui (dossier QKFYRI). Or je ne pouvais sélectionner que mon nom et non celui de l'autre passager. Que faire ?
Merci

Marie-Emmanuelle Bouchet
Marie-Emmanuelle Bouchet

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