Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Le client doit-il subir l'incompétence des opérateurs SNCF ????????????

Une opératrice de la SNCF annule mon option SANS MON ACCORD et n'a aucun moyen de corriger son erreur! Résultat plus de billet pour ma destination dans les horaires, vacances gâchées! Est ce normal? Est au client de subir l'incompétence d'une opératrice?????? Si c'est le cas, je saurai m'en souvenir et faire passer le message!

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