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Cette question a été résolue

Lien introuvable

Il est impossible d'ouvrir ou d'avoir la page dont vous me donné le lien. Cela devient pénible.
Au guichet je suis renvoyer vers vous et vous impossible ni de vous avoir au téléphone , ni votre lien ne marche.
Que faire alors?????

Sylvie MARTIN
Sylvie MARTIN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie

Pour faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation, voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Si le problème persiste, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF

62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et les références des titres de transport concernés.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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