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Cette question a été résolue

Reclamatio

Nous avons subi un désagrément lors de notre voyage du 4 août de monbelian à Valence le train de 16h49 à eu un retard de plus de 20mn de ce fait nous n'avons pas eu la correspondance Valence Beziers n° 6817 à 18h49 et qui arrivait à 20h44 on a du prendre le train suivant n° 6825 à 20h14 donc plus de 2h de retard Cela nous a occasionné des frais de taxi qui n'étaient pas prévus .
Nous somme des clients fidèles ,quelle déception de n'avoir aucun mail d'excuse !!! alors que vous connaissez notre adresse mail ainsi que notre numero de téléphone .
Nous pensons prendre un autre moyen de locomotion pour nos prochains trajets .
Dans l'attente de votre réponse .
Cordialement

Isabelle LEVESQUE

Isabelle Levesque
Isabelle Levesque
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle.

Suite aux désagréments que vous avez rencontrés, je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le site www réclamation -sncf.com ou

par courrier au Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

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